世界奢侈品协会官方数据显示，截止2011年底，中国奢侈品市场年消费总额达126亿美元，跃居世界第一。然而在高销售额后有着更值得讨论的数据：奢侈品在华投诉高出欧洲65%，自2010年3月起，各类奢侈品大牌售后投诉案例已累计超过1200件，主要为对奢侈品牌质量和售后态度的不满，而得到解决的比例仅占到26%。中国奢侈品消费者何时才能享受和价格等位的待遇？
一件标价8750多元的LV衬衫，却如同一张纸，轻轻一撕就破了？深圳市民宋先生在LV万象城店的遭遇被网友曝光，引起轩然大波……[详细]
Fendi爆丑闻 一件衣服两个产地遭起诉一件衣服两个产地，这样的事情发生在奢侈品牌Fendi。消费者孙先生购买的芬迪羽绒服被朋友当成"A货",他怒而起诉芬迪消费欺诈……[详细]
网友爆料 疑似在香港机场买到假Prada包2011年轰动一时Prada事件，网友G小姐声称怀疑自己在香港国际机场的Prada专卖店买到假货，更怀疑那家Prada专卖店就是假店……[详细]
3月7日，宋先生在深圳万象城路易威登旗舰店购买了这件价值8750元的衬衣，并于当天赠送给朋友作为生日礼物。令他没想到的是，朋友第二天早晨准备将衬衣送干洗时，发现衣服背部靠左臂部位有约3厘米开裂，其它完好的地方用手轻轻一撕也裂开了。3月11日宋先生和朋友再次来到万象城路易威登旗舰店，发现另一件同款衬衣也出现类似问题，轻轻一撕便开裂。他们与LV万象城店交涉，但商家答复说是采用了特殊工艺制作。12日晚上刘先生在自己微薄上曝出此事，引发大量转发。
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随着消费需求升级，国内以LV为代表的奢侈品，忠实拥趸不断壮大。奢侈品也已从过去少数精英才拥有的排他性消费产品变成了中产阶级的大众消费品。而与直……[详细]
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陈小姐最近有些郁闷，今年3月底她刚花了1万多元钱欢欢喜喜的在重庆开业不久的古奇专卖店买了一个古奇手提包包，结果用了三次就不敢再用了。“包上这个……[详细]
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2008年3月，花16500元买的名牌包，背上身的第一天，白色的风衣就被染得一片红。“掉色都是假冒伪劣产品的问题，怎么会出在世界名牌身上？”董小姐为此……[详细]
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奢侈品“质量门”问题层出不穷。消费者花了近1万多元买的包却有着近4寸长的褶皱，购买的奢侈品牌包在使用了几天之后包带开线或是背带断掉等等。……[详细]
进入店中无人搭理、被店员的眼光上下打量、询问价格时回答轻蔑以及背后议论。不少普通顾客在奢侈品商店遭遇过“软歧视”……[详细]
奢侈品在华投诉高出欧洲65% 2011年超1237件国际奢侈品牌们来华，大多注重“逐利”，而对消费体验、售后服务等软件建设较为忽视，为此，这种“双重标准”将留下隐患……[详细]
中国难享“奢侈售后服务”何时得大牌尊重过去几年全球奢侈品已经有超过80%进入了中国。这快速扩张也带来了诸多问题，其中最严重的即是无法享受相等价位的售后服务……[详细]
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主编：梁昭楣 编辑：代晶地 联系电话：020-38900430 联系邮箱：liangzhaomei@pclady.com.cn 广告联系：010-82667102 |