中国奢侈品店暗存“软歧视”
2012-03-28 10:32 来源:pclady 责任编辑:佚名
进入店中无人搭理、身上的穿着被店员的眼光上下打量、询问价格时回答轻蔑、走出门店还难逃背后议论。不少消费者反映,普通顾客曾在奢侈品商店遭遇过类似傲慢的“软歧视”服务态度。 世界奢侈品协会2011年底发布的报告称,中国内地去年奢侈品市场消费总额已达107亿美元,占全球份额的1/4,预计中国将在今年第一季度超过日本,成为全球第一大奢侈品消费国,近日也有报道称奢侈品在华定价最高。然而当奢侈品消费越来越多地进入国人视野,它们的服务水准是不是也跟上了价格水平呢?
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