质量问题频发 谁宠坏了奢侈品？

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　　问题二：奢侈品服务尚待提高

　　与直线飙升的销售业绩形成鲜明对比的是，奢侈品在国内的服务却表现平平。

　　如今，各大奢侈品牌纷纷入驻国内市场，在未来的竞争策略中，卓越的品质和服务将成为提升品牌竞争力的突破口。然而如今奢侈品质量频遭拷问，售后服务堪忧。业内人士称，消费者的权益如何得以体现正成为需要深层次考量的问题。

　　在专家看来，很多消费者因奢侈品的高价，将奢侈品理解为“质量绝对过硬”。然而购买不久后就发现了质量问题，在同商家的交涉过程中，往往需要花费大量时间精力，维权成本太高，最终往往不了了之;而更多的消费者在面对国际一线奢侈品品牌的时候，自觉力量单薄，便放弃了追究。

　　“产品本身依旧重要，但如今的消费者已开始注重‘体验’，他们在购物过程中享受的礼遇、所获得的售后服务等。”某奢侈品牌门店主管告诉时代周报记者。

　　除却这样的抱怨，国内奢侈品的售后服务同样让人失望。在国内，奢侈品所享受的品牌地位的殊荣和其不相匹配的服务终将制约其发展。现今，即使是位列一线的品牌，售后服务仍有待提升。