中国难享“奢侈售后服务” 何时赢得大牌尊重

2012-03-28 10:33 来源:pclady 作者:佚名 责任编辑:佚名

  观点

  毫无疑问,随着中国奢侈品市场,越来越多的占据全球人的目光,部分奢侈品的服务,也开始遵循有中国特色的服务规律了。2011年,中国奢侈品市场,良莠不齐,市场秩序可以用混乱来形容。国外的很多公司都开始行动,准备到中国市场来分一块蛋糕。即便是在欧洲的地摊货,都想在中国挣奢侈品的钱。

  但似乎这些国际品牌忽略了一点:名牌消费有一条基本准则,就是要求“原产地”。在中国代加工的产品,本身并不值那么多钱,这些品牌这么做的原因是什么呢?就是一个字:钱。

  爱马仕的马鞍子为什么值钱,那是因为即便是马鞍子,也要做出奢侈品的品质来。所以,真正高端的产品,也要有高端的质量和服务。稍微懂得市场的人,都了解:做百年品牌,不是一朝一夕的事情。要做百年品牌,也要有服务于百年品牌的精神和态度所伴随。奢侈品最大的受关注点:就是原产地、就是高品质和高端的服务。这是缺一不可的。对于奢侈品而言,品牌的作用是至关重要的。如今这些所谓的国际奢侈品厂商,不但为了利益不惜毁掉还没完全成型的中国市场,更是对自己的品牌正在进行摧毁。

  根据一份调查报告显示:过去几年内,全球奢侈品厂商,已经超过80%进入了中国。如果这些厂商都不遵守市场秩序,不管冷热,先填饱自身的肚子。抢食中国消费者的利益,总有一天会玩火自焚!这么做下去,他们毁的不单是中国的奢侈品市场,也会毁了自己的百年声誉。希望这些所谓的百年品牌,提起警醒。

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关键词:奢侈品   投诉   歧视   质量问题   Gucci   LV

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