真是一波未平一波又起,Prada今年看来犯太岁,从代工丑闻到网友控诉包包掉色等质量问题,并且假货冒牌也已经是屡屡禁止不了的。近日PClady接到网友独家爆料,怀疑自己在香港机场Prada专卖店买到假货,甚至怀疑那家Prada专卖店就是假店。为了解事情经过,PClady对G小姐进行采访,看看她这种疑惑是怎么得来的,并且对此次事件进行跟踪调查。

Dior、Gucci也难逃质量问题

香港机场买的包是假货?

工作结束的G小姐于10月29日从香港回北京,回北京前在香港国际机场(赤腊角国际机场)的Prada专卖店买了一个包,秉着对Prada这种国际大品牌的信任,G小姐在那里买下了她人生中的第一个Prada包。10月31日早上,G小姐第一次背这个包去上班,出门前就发现怎么包包背面靠近底部的位置有条皱痕,有点凹进去的,感觉像是被人用过的,心里觉得非常不解的G小姐下班时就去了北京新光天地的Prada专卖店想让服务员给她看看是否属于正常现象。当G小姐向Prada服务员描述包包皱痕和展示后,就问可否保养或者修理一下这个包,若不行,能否换一个。没想到Prada服务员接着第一句话就问道:“你的包在哪卖的?”G小姐就回答说是在香港国际机场买的。而服务员冷冷地抛来一句……[详细]

事件跟踪:北京Prada服务态度让顾客不买单

PClady与G小姐对话完后立刻登陆Prada官网,在官网上的确能查到香港国际机场Prada专卖店的地址:香港国际机场离境大楼东六层6E173店,并且很多网友表示都在那里消费过。

11月3日,PClady再次与G小姐接触,G小姐表示10月31日拿去北京新光天地Prada店检查的包,三天了都还没得到回馈信息。得知此消息后PClady致电北京新光天地Prada店,店员听完事情的大概经过后回想起G小姐这位顾客,该店员用诚恳肯定的语气说十分钟后回电,可是十分钟过去后,没收到回电,PClady再次致电却无人接听。超过半个小时后PClady终于接到北京新光天地Prada店得回电,希望G小姐能亲自到店里解决。随后PClady与G小姐联系,G小姐表示早已经在该店留下了自己的电话号……[详细]

跟踪报道:Prada始终没有给个说法

Prada不出面 消费者自觉不受尊重

各大媒体今年已经报道过Prada的各种丑闻事件,可是一直没等到Prada的正面回应,而PClady独家专题“PRADA你又闹哪样?网友爆料香港机场买到假货!”出炉多天,同样也没等到Prada公司的正面回应,让很多读者和消费者颇为着急。也有网友戏谑“像Prada这种所谓的国际大品牌,才不会因为一两个包的质量问题而大动干戈,何况这些包都是东莞产的”,有的网友还说“真包假包它都不管,那服务态度就更不管了”。

专题出炉后,G小姐于今天再次找到PClady,说虽然Prada北京新光天地店没在承诺的时间内致电给她,但是一周后找到她请她到店里一起解决包包的问题。上周六,G小姐如约去到Prada北京新光天地店,据G小姐口述……[详细]

Prada各种“门”:假货、代工、欺诈、控诉、成本、歧视

Prada向来是中国消费者最喜爱的奢侈大牌之一,也就是说,中国消费者一直在为Prada的销售额做了很大的贡献。可是作为中国消费者最爱的品牌之一的Prada又是怎样对待我们这些大客户的呢?今年光一年内就爆出这么多关于Prada的丑闻,代工、中国制造贴洋标签、包包掉色、质量差等问题,特别是微博的盛行和影响力,Prada的顾客纷纷控诉质量问题。同时,专卖店店员服务态度问题也不是一两天的了,就算撇除态度问题,对于这个品牌的信任还是能让消费者在那里花上大把大把钞票,但是买回家后发现或产生的质量问题又如何解决呢?售后服务又如何呢?仿佛一直没有人能说出Prada的售后服务是怎样的。而且也有很多网友控诉说国外国内的专卖店服务态度简直是一天一地,在国外真的能享受到尊贵的对待,而在国内,穿着朴素点也会被冷眼冷语对待。如此多顾客在网上控诉,Prada的公关也应该尽快想出办法解决才行。

值得注意的是,尽管Prada被爆出如此多丑闻,但是在中国的销售额仍有上升,大部分顾客就算遇到这些问题仍然继续相信Prada。但是既然中国消费者如此信任Prada,Prada是否也应该信任我们呢?从而应该做出对得起中国消费者的行为。就算把Prada所有负面消息罗列出来也难以打消中国消费者对Prada的推崇,但是请不要忘记,这些事情的的确确发生过。

其实无论存在对这种大品牌的信任与否,作为消费者,该申诉就申诉,发现问题后要想办法找渠道去解决,去维护自己应得的利益,顾客不应是国外大牌的奴隶,这双方应该要达成双赢的局面,这样才不会出现如此多问题和负面新闻。

Hermes、LV国内专柜疑似卖假货
  • 2011年8月,有名网友在微博上发帖称,有人在无锡一著名商场的爱马仕专柜内买了包,但在法国抽查时竟发现包是假的。这条未经证实的微博发出后立刻引发……[详细]
  • 新华网浙江频道2008年6月11日电 据《现代金报》报道,昨天,作为杭城时尚界标志之一的LV杭州大厦专卖店关门了!风光了四年的专卖店为何突然关门?究竟……[详细]
  • 在LV官网上购买的LV包包,未必是正品。央视每周质量报告曝光,当前网络上出现越来越多假冒某品牌或某公司官网的网购平台,实际上销售的却是假冒伪劣产……[详细]
  • 1980年代日本人满身名牌。自经济泡沫爆破以来,他们风光不再但虚荣心仍在,所以给冒牌货制造了条件。……[详细]
Dior、Gucci也难逃质量问题
  • 随着消费需求升级,国内以LV为代表的奢侈品,忠实拥趸不断壮大。奢侈品也已从过去少数精英才拥有的排他性消费产品变成了中产阶级的大众消费品。而与直……[详细]
  • 陈小姐最近有些郁闷,今年3月底她刚花了1万多元钱欢欢喜喜的在重庆开业不久的古奇专卖店买了一个古奇手提包包,结果用了三次就不敢再用了。“包上这个……[详细]
  • 2008年3月,花16500元买的名牌包,背上身的第一天,白色的风衣就被染得一片红。“掉色都是假冒伪劣产品的问题,怎么会出在世界名牌身上?”董小姐为此……[详细]
  • 奢侈品“质量门”问题层出不穷。消费者花了近1万多元买的包却有着近4寸长的褶皱,购买的奢侈品牌包在使用了几天之后包带开线或是背带断掉等等。……[详细]
相关信息
网友评论